فن وأهمية وجود مدير المشاريع في عالم الأعمال
نُشر بواسطة رامي مطر | مايو 2025
في بيئة الأعمال التنافسية اليوم، لا يُعد وجود مدير مشاريع متمرس وملتزم مجرد إضافة، بل ضرورة حتمية. تجربة حديثة مع عميل في قطاع الشحن بالولايات المتحدة توضح بشكل واضح كيف يمكن لإدارة المشاريع القوية أن تُحدث فرقًا كبيرًا وتحوّل التحديات إلى قصص نجاح.
خلفية المشروع: رؤية B2C تواجه واقع B2B
في أغسطس 2024، دخلت شركة شحن مقرها الولايات المتحدة في شراكة مع مستقل لتطوير موقع إلكتروني يخدم عملاء B2C (الأفراد) الراغبين في شحن بضائعهم من الولايات المتحدة إلى وجهات عالمية. تم الاتفاق في البداية بشكل ودي قائم على الثقة المتبادلة.
مع تقدم المشروع، بدأت الشركة تتلقى طلبات من عملاء محليين في قطاع B2B (الشركات)، ما استدعى توسيع نطاق العمل. وتمكن المستقل من إنشاء بوابة فواتير بسيطة تخدم عملاء B2B، لكن الموقع الرئيسي لخدمة عملاء B2C لم يكتمل.
تأخيرات ومواعيد نهائية فائتة وانعدام للمساءلة
على الرغم من أن المستقل كان يتقاضى أجره بشكل منتظم، إلا أن استجابته كانت بطيئة، وتم تجاوز عدة مواعيد إطلاق متفق عليها. تم الاتفاق على إطلاق الموقع في ديسمبر 2024، ثم فبراير 2025، لكن دون تنفيذ، مما تسبب في إحباط وفقدان لفرص مهمة بالنسبة لصاحب العمل.
إنقاذ المشروع: قيمة الإشراف المهني
عند هذه المرحلة، تواصل صاحب العمل معي لطلب المساعدة. قمت بدور حلقة الوصل، واستعدت جميع بيانات الدخول والملفات الخلفية للموقع، ثم قمت بتقييم الوضع بالكامل. بعد ذلك، تواصلت مع مزودي خدمات موثوقين محليًا وعالميًا.
خلال فترة قصيرة، وقّعت عقدًا رسميًا مع وكالة موثوقة، وتمكنا من تنفيذ المشروع بالكامل بنجاح خلال ستة أسابيع فقط، بعد تأخير دام لأكثر من ستة أشهر.
دروس مستفادة لأصحاب الأعمال
-
الهيكلة ضرورية: الثقة وحدها لا تكفي، يجب أن تُدعم بخطط واضحة ومراحل تنفيذ محددة.
-
المرونة مهمة: تغيير نطاق المشروع يتطلب قيادة واضحة لتجنب الفوضى وسوء الفهم.
-
التأخير له ثمن: ضياع الوقت يعني خسارة في الإيرادات وسمعة العمل.
-
مدير المشاريع يحقق الانسجام: من خلال تنسيق الفرق، وضبط الجدول الزمني، وضمان التنفيذ، يحوّل مدير المشروع الرؤية إلى واقع.
قال لي صاحب العمل لاحقًا: "لا أمانع دفع مبلغ أكبر، ما دمت أستطيع الوثوق بالفريق، والتواصل بوضوح، والحصول على النتائج."
هذا التصريح يلخص تمامًا أهمية وجود مدير مشاريع محترف في بيئة الأعمال الحالية.
